329 Blitz- und Express-Service 1 Bei Anlieferung auf deutschen Inseln dauert die Lieferzeit 1 Tag länger. Wenn wir bei Blitz- und Express-Aufträgen unsere Lieferzeit-Zusage nicht einhalten, sind Sie berechtigt, die Rechnung um den Lieferzuschlag zu kürzen. Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen 2 Bei VELUX Lichtlösungen und Kombi-Eindeckrahmen wird der Zuschlag pro Packstück berechnet 3 Kostenlos aus deutschen Netzen Unser Netz von Regionallägern, die mit unserem Zentrallager und allen Werken durch täglichen Linienverkehr verbunden sind, ermöglicht eine schnelle Lieferung Lieferzeit 95 % aller Produkte und Ersatzteile sind innerhalb von 5 Arbeitstagen lieferbar. Für jeden Artikel ist in unseren Verkaufsunterlagen angegeben, wie viele Arbeitstage es maximal vom Eingang der Bestellung bei uns bis zum Eintreffen der Ware bei unseren Händlern dauert. Wir bieten unseren VELUX Händlern für eilige Lieferungen den VELUX Blitz- und Express-Service für die Sortimente A und C direkt an Ihr Lager. Detaillierte Informationen zu unseren Sortimenten (A – D) finden Sie unter velux.de/fachkunden/haendler Ersatzteilverfügbarkeit Für Fenster, für die wir innerhalb von 20 Jahren ab Produktionszeitpunkt keine Ersatzteile mehr liefern können, bieten wir Ihnen ein gleichwertiges Produkt aus dem aktuellen Sortiment zu 50 % des Listenpreises an. Anlieferung Alle Lieferungen erfolgen in der Bundesrepublik Deutschland grundsätzlich frei Haus an das Händlerlager. Artikel aus unserem Sonnenschutz- und Ersatzteil-Sortiment senden wir für Sie gern auch direkt an die von Ihnen gewünschte Kommissionsadresse. Detaillierte Informationen zu unseren Lieferbedingungen finden Sie unter velux.de/fachkunden/haendler Rücknahmen Benötigen Sie oder Ihr Kunde bestimmte Artikel nicht mehr? Sprechen Sie uns gern an. Wir holen die Ware auch an einer von Ihnen genannten Wunschadresse ab. Detaillierte Informationen zu Rücknahmen und Umtausch finden Sie unter velux.de/fachkunden/haendler Hinweise • Unsere Lieferzeit-Zusage gilt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Ware. Ist der Artikel vorübergehend nicht verfügbar, erhalten Sie kurzfristig nach Auftragseingang eine verbindliche Auskunft über den möglichen Liefertermin • Die genannten Zeiten und Preise gelten für viele Fenster- und Eindeckrahmentypen/-größen. Für detaillierte Auskünfte zum verfügbaren Sortiment wenden Sie sich bitte an unsere Blitz- und ExpressHotline Auftragserteilung Blitz- und Express-Aufträge können nur schriftlich erteilt werden: blitzundexpress@velux.de • Blitz-Aufträge: bis spätestens 10:00 Uhr • Express-Aufträge: bis 16:30 Uhr Die Anlieferung erfolgt generell zwischen 8:00 Uhr und 12:00 Uhr, auf Wunsch auch samstags. Telefonische Auskünfte zu Ihrem Blitz- und Express-Auftrag erhalten Sie unter 0800 / 3 24 24 01 3 Mo – Do: 7:00 – 17:30 Uhr Freitag: 7:00 – 17:00 Uhr Express-Zuschlag 2 • für eine Sendung mit einem Artikel € 45,– • für eine Sendung ab zwei Artikel € 25,–/Artikel • Zuschlag für samstags € 40,–/Artikel Blitz-Zuschlag 2 • für eine Sendung mit einem Artikel € 60,– • für eine Sendung ab zwei Artikel € 35,–/Artikel • Zuschlag für samstags € 40,–/Artikel Express-Lieferung 1 innerhalb von 2 Tagen Blitz-Lieferung 1 von heute auf morgen 12 Services Services 11 RWA-Fenster, Zubehör 9 Flachdach- Lösungen 8 Sonnen- und Insekten- schutz 7 Rollläden, Hitzeschutz- Markisen 6 Innenfutter 5 Anschlussprodukte, Eindeckrahmen 3 Dachfenster, Zubehör 13 Weitere Infos 2 Lichtlösungen 1 Automatische Produkte 4 Modernisierung, Austausch 10 Tageslicht- Spot ]Zum Inhaltsverzeichnis
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